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第2章 培养品格所需的达人法则

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脱下的鞋子,

一定要好好地摆放整齐

>>> 无法收拾善后的人,工作也是虎头蛇尾

说起来并不是什么了不起的大事,总之要先从周围的小事开始着手。例如:将脱下的鞋子摆放整齐、离开座位时将椅子往桌子靠拢等。

为什么这些事会是重要的事呢?不明就里的人或许认为:这些事不用太在意吧?然而在日常生活中,越是这一类极微小而理所当然的事,能不能真正做好,其实就决定了一个人的处事态度。

将鞋子摆放整齐、将椅子靠拢,这些都是收拾善后的事,而它们全部都和工作有关。数据送出后就不闻不问、传真发出也不理不睬、文件摆在桌上不收起来……无法收拾善后的人,工作时也是虎头蛇尾,而虎头蛇尾的人绝对无法获得成功的结果。就像播种之后要收成一样,无论面对任何工作,在结果出来之前,最重要的就是贯彻到底。

这一类的习惯,如果平时不注意,自然也就无法真正落实。因此,第一步就先针对自己周遭的事物,留心将它们整理整齐。无论使用过什么物品,用完后千万别随手放着不管,而是应该立即放回原来的位置,绝不可以拖到以后再处理。倘若想着待会儿再收拾,而任由物品乱七八糟地摆在那里,久而久之就会觉得无所谓,然后根本不想收拾它了。

整理并不是徒有形式的表面工夫而已。因为如果只是掩饰现况,事实的本质并没有任何改变。最容易理解的例子,应该就是桌子了,因为杂乱的桌面,明白体现了主人杂乱的思绪。

你的桌面是不是整理妥当了呢?重要的文件是不是塞在抽屉的最深处呢?在井井有条的办公环境里工作,不仅能拥有好心情,同时也能让你的思路清晰,并且养成整理事物、确实执行工作的好习惯。

>>> 先试着做理所当然的小事,总有一天你将了解原因何在

“理所当然的事”已经没有人教给你了,但将这一类理所当然的事变成自然而然会做的事,是非常重要的一环。就现今的社会而言,实际上,这种理所当然的事越来越多的人不会做了,因为已经没有人告知你,理所当然为什么是理所当然。以前,主要是由父母亲负责这一方面的教育,不过现在的父母却很少教导子女这一类的事了。

但千万别误会,没有人教、不知其所以然,并不等于不必做!

纵然不明白其中的缘由,最重要的还是必须实际去做。总之就是先做,总有一天你能明白其中道理。不必将理由放在心上,因为在日复一日实践的过程中,你终将恍然大悟。

别将它想得太难,只要重复地做,让它变成习惯就可以了。例如:在说话时专注地看着对方的眼睛,或是举手时将右手高高地举起等,从这一类小事开始着手。留心注意,让自己能自然而然地做理所当然的事,你将会成为一位了不起的人。

保持关注、并且持续,这一切都将有助于你的成长。请藉由一件件的小事,细细体会自然而然去做的喜悦,并让自己持续成长。因为自然而然的习惯,将促使人们成长,而这绝非难事。只要稍微注意一下,你就可以有所改变。

保持良好的仪态,机会自然找上门

>>> 仪态不佳,你的光环自然无法显现

在我主办的《超级女业务员养成班》课程里,我针对搭乘大众交通运输工具时的举止和动作,教导学员们的站姿、坐姿、拉吊环方式及站着看书的方法等。

仪态不佳就无法显现自己的光环,原因在于视觉传达的讯息非常重要,因为你的形象将透过视觉给予对方强烈的震撼。

据我教过的一位学生表示,某天她站在公交车中时,旁边的男士突然对她说:“你的站姿真是仪态万千啊!“她接过对方的名片一看,原来这位男士是一家公司的老板。

经营者可以说是最佳的搭讪高手,因为他们经常竖起天线,积极寻求好人才。所以当他们认为这人不错时,就会冷不防地立刻开口与看中的人交谈。

再加上他们阅人无数,眼光也特别高,所以像是“你的气质真是耀眼!”、“你的身段真是美极了!”之类的形容词,如果不是真的受某人的魅力所吸引,他们绝不可能脱口赞美对方。

当你学会魅力万千的仪态,你就可以如同我的学生一样,有机会与这些重要的人士相识。

通过这些课程的训练,学生们的容貌有了神奇的变化。随着上课次数增加,她们的表情变得越来越丰富,举手投足也愈趋优雅。当外在开始变美后,她们的自信也随之提高,不久更连内在也跟着改变。

请雕琢你的外在与内在。曾有人这么说:当想法改变,你的行为就改变;当行为改变,结果也跟着改变;当结果改变,自信也相应而生,使命运随之改变。能邂逅良缘的原因,正在于你具备了魅力万千的仪态。

>>> 正面的词汇也能引发个人魅力

同样的道理也适用于男士。无论是哪一个年龄层,女性所心仪的魅力男性其实具有共同的特点,那就是正直而可爱、认真而努力的诚实者。面对这种男人,女性总是会想要为他付出。男士若想吸引女士注意,至少要保持清洁整齐,以及与众不同的目光。眼神闪烁着光芒的人,往往会让别人觉得“他很行”,或是“只要稍加打扮,这人应该能发光发亮”。女性心仪的男人,并不是只有满足她所有愿望的人,而是需要具备傲气、具有男子汗气概,这种人才会吸引女士的注意。

正面词汇所带动的效果也相当重要。只要你正面鼓励对方:“你很棒,一定可以做得很好!”结果将产生令人惊奇的改变。即使发生了什么事,也要向对方说:“没关系,又不是什么克服不了的难关,这是老天爷对你的考验,它可以让你变得更棒。当你跨越这个难关后,一定能变得更了不起!”当对方受诸如此类的正面词汇所环绕,将可促使他产生活力与精神,并因此认为:没错,我一定可以克服,我一定要试试看!

身强体壮、即使问题发生也不逃避能散发此种感觉,而且积极又强壮的男士,充满了迷人的魅力。你也一定要让自己具备此等迷人的魅力。

经常运用召唤幸福的三个语汇

>>> “是的!”“早上好!”“谢谢您!”

我在前一个公司任职的时候,曾经有前辈教导我,如果能衷心说出这三句话,我的人生路途就能畅行无阻。至于是哪三句话能召唤如此的幸福呢?答案就是:

“是的!”

“早上好!”

“谢谢您!”

后来在工作中,我才体会到这几句话的深奥与意义。它们并不单单只是应酬话而已,其实是一种魔法语言,既能表达自己对对方的敬意,也能传递自己的想法。“是的!”用来表达承诺、承认、了解意思的最简短语汇。常回答“是的”的人,获得的工作机会往往越来越多。一句精神饱满、态度诚恳的“是的”,不但能令听者感觉舒服,同时也能让周遭的朋友心情变好。

“早上好”是非常重要而困难的招呼语,而它也是积极自我推销的工具之一。如果有人对你道声“早”,相信谁都会回声“早”。但你能不能主动积极说出“早上好”、“今天还请多多帮忙”、“我会加油”呢?

可以主动说出“早上好”的人,自然也可以说出“您好”、“晚安”。 “早上好”并非只用在一大早而已,而是代表工作就此即将开始的意思,“早上好”就像是一种切换开关一样,提醒自己:开工了!

>>> 纵然是不中听的话语,更应该说声“谢谢您!”

当我们收到礼物时,通常可以很自然地说出“谢谢您!”;然而在面对别人的提醒及指责时,你依旧能诚恳地说出“谢谢您宝贵的建议”吗?

听到不中听的话、刺耳的话,通常很难向对方说出谢谢。其实在这种场合中,反而更需要说声谢谢。但想在这种情况下道谢,如果自己不刻意注意,往往无法脱口而出,因此需要训练。

相较于开口赞美,说出严厉的评论反而更让对方劳心劳力。因为如果不重视你,对方也不需刻意说些严苛的话。既然对方是为了你而特别说出这些话,那么你就不应反弹,而该诚心诚意接受对方的意见,并借此让自己成长。所以最重要的态度,就是打心底认为对方是为了我好,进而诚心诚意地说出“谢谢您”。

自从我能很自然地说出“谢谢”后,纵使面对啰唆而刺耳的言论,我也会想想看:为什么他要教我这些事呢?

对于自己亲近的朋友,一样要保持礼貌。面对自己亲近的人,更应该能诚心诚意向对方道谢。你珍不珍惜身边的人、周遭的人呢?

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